Система менеджмента качества (quality management system) - это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, предназначенных для создания политики и целей и достижения этих целей, в целях руководства и управления организацией применительно к качеству.Иными словами, система менеджмента качества устанавливает процедуры подготовки и контроля всех стадий производственного цикла (от входного контроля покупаемого сырья и материалов, до проверки качества готовой продукции) и доведение их до такого уровня, что на всех этапах производства становится невозможным отклонение характеристик продукции больше допустимых значений, установленных в соответствующих процедурах.
Таким образом, смысл внедрения системы менеджмента качества состоит в обеспечении стабильности высокого качества серийно выпускаемой продукции, а также ее соответствия требованиям нормативной и конструкторской документации.
Подтверждением того, что системы качества предприятия способна обеспечить выпуск только высококачественной продукции является процедура сертификации системы качества предприятия в одной или нескольких российских или зарубежных Системах сертификации.