ПНСТ 451.3-2020

Обозначение

ПНСТ 451.3-2020

Заглавие на русском языке

Инновационный менеджмент. Управление продукцией. Часть 3. Планирование новых видов продукции и услуг с использованием инструмента «Бизнес-инструктор»

Заглавие на английском языке

Innovation management. Product management. Part 3. Planning new types of product and services with business coach tool

Дата введения в действие

01.01.2021

Дата огр. срока действия

01.01.2023

ОКС

03.080.01;03.100.20

Аннотация (область применения)

Настоящий стандарт распространяется на процессы, формирующие систему управления портфелем продуктов и услуг предприятия и устанавливает практические рекомендации для руководителей производственных предприятий и менеджеров проектов по обоснованию возможности замены безвозмездных услуг на услуги с предварительной оплатой, позволяет (концептуально) сформировать видение данного шага с точки зрения конечного потребителя. Информацию о каждой услуге следует заблаговременно доводить до сведения потребителя, она должна оцениваться им, даже в случае, если это касается незапланированных и безвозмездных услуг. В настоящем стандарте вышеуказанная оценка рассматривается в качестве фактора, повышающего ценность бренда компании с точки зрения потребителя. Настоящий стандарт распространяется на руководителей всех уровней, ответственных за процессы планирования и принятия решений в части оказания услуг и достижения надлежащих показателей компании. Положения настоящего стандарта позволяют провести оценку бизнес-процессов, анализ влияния внешних факторов на сбытовые и маркетинговые стратегии

Ключевые слова

управление продукцией, стратегические продажи, самооценка деятельности предприятия, планирование и оказание услуг

Термины и определения

Раздел стандарта

Вид стандарта

2 - Стандарты на процессы

Нормативные ссылки на: ГОСТ

Управление Ростехрегулирования

1 - Управление технического регулирования и стандартизации

Количество страниц (оригинала)

36

Организация - Разработчик

Общество с ограниченной ответственностью «НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс» (ООО «НИИ «Интерэкомс»)

Статус

Отменен

Код цены

4