ГОСТ Р 58856-2020

Обозначение

ГОСТ Р 58856-2020

Заглавие на русском языке

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг, предоставляемых пассажирам с помощью мобильных сервисов и сети Интернет

Заглавие на английском языке

Services in railway transport. Quality requirements for passengers’ services by use of mobile services and the Internet

Дата введения в действие

01.12.2020

ОКС

45.020

Аннотация (область применения)

Настоящий стандарт распространяется на процессы обслуживания пассажиров железнодорожного транспорта с использованием мобильных сервисов и сети Интернет. Настоящий стандарт устанавливает унифицированные требования к набору, качеству и потребительским характеристикам услуг, предоставляемых пассажирам с помощью мобильных приложений и интернет-сайтов

Ключевые слова

пассажир, обслуживание, услуга, Интернет, мобильное приложение

Термины и определения

Раздел стандарта

Вид стандарта

3 - Стандарты на продукцию (услуги)

Нормативные ссылки на: ГОСТ

Управление Ростехрегулирования

1 - Управление технического регулирования и стандартизации

Количество страниц (оригинала)

20

Организация - Разработчик

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Российский университет транспорта» (РУТ (МИИТ)

Статус

Действует

Код цены

3