ГОСТ Р 56197-2014

Обозначение

ГОСТ Р 56197-2014

Заглавие на русском языке

Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования

Заглавие на английском языке

Tourist information offices. Tourist information and reception services. Requirements

Дата введения в действие

01.09.2015

ОКС

03.080.30;03.200

Аннотация (область применения)

Настоящий стандарт устанавливает минимальные требования к качеству услуг, предоставляемых государственными и частными туристскими информационными центрами любого типа и размера для того, чтобы они соответствовали ожиданиям потребителей

Ключевые слова

туристский информационный центр; посетитель; турист; туристская информация; прием; предоставление услуг

Термины и определения

Раздел стандарта

Вид стандарта

3 - Стандарты на продукцию (услуги)

Содержит требования: ISO

ISO 14785:2014

Управление Ростехрегулирования

1 - Управление технического регулирования и стандартизации

Количество страниц (оригинала)

12

Организация - Разработчик

Открытое акционерное общество «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»)

Статус

Действует

Код цены

2