ГОСТ Р 54885-2011

Обозначение

ГОСТ Р 54885-2011

Заглавие на русском языке

Руководство по выбору показателей результативности деятельности контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции

Заглавие на английском языке

Guidelines for selection of indicators of activity effectiveness for control and supervising bodies on stage of circulation of production

Дата введения в действие

01.01.2013

ОКС

03.100.01

Аннотация (область применения)

Настоящий стандарт распространяется на деятельность региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции в части планирования и организации их деятельности, повышения ее результативности, а также организации взаимодействия с независимыми организациями, выступающими в роли субъекта оценки и выражающими общественные интересы. Стандарт может применяться для оценки результативности деятельности региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции и планирования мероприятий по ее повышению. Региональные контрольно-надзорные органы выступают при этом в роли объекта оценки. Стандарт устанавливает свод процедур и правил, позволяющих оценить результативность деятельности региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции, рекомендуемые показатели, выражающие разные стороны оценки результативности, а также организационные меры, необходимые для создания информационной базы расчета рекомендуемых показателей

Ключевые слова

показатели результативности; контрольно-надзорные органы; обращение продукции; информационная система претензий потребителей; оценка; региональные контрольно-надзорные органы; Единое окно жалоб; жалоба потребителя

Термины и определения

Раздел стандарта

Вид стандарта

1 - Основополагающие стандарты

Нормативные ссылки на: ГОСТ

Нормативные ссылки на: Прочие

ОК 004-93

Управление Ростехрегулирования

4 - Управление территориальных органов и региональных программ

Количество страниц (оригинала)

20

Организация - Разработчик

Автономная некоммерческая организация «Российский институт потребительских испытаний» (АНО «РИПИ»)

Статус

Действует

Код цены

3