ГОСТ Р 54883-2011

Обозначение

ГОСТ Р 54883-2011

Заглавие на русском языке

Методика оценки качества услуг аккредитованных испытательных лабораторий и испытательных центров

Заглавие на английском языке

Technique of services quality estimation of the accredited test laboratories and the test center

Дата введения в действие

01.01.2013

ОКС

03.120.20

Аннотация (область применения)

Настоящий стандарт распространяется на оценку качества услуг испытательных лабораторий и испытательных центров при испытаниях потребительской продукции и устанавливает методику оценки качества услуг лабораторий в одной выбранной области аккредитации. Настоящий стандарт устанавливает правила выбора лабораторий субъектами потребительского рынка (физическими лицами, коммерческими и некоммерческими, в том числе общественными, организациями, средствами массовой информации, государственными и муниципальными органами). Настоящий стандарт не распространяется на проверку в лабораториях качества конкретного приобретенного потребителем образца

Ключевые слова

испытательная лаборатория; испытательный центр; методика оценки; сличительные испытания; клиентоориентированность; функциональные возможности; прозрачность деятельности; информационная открытость

Термины и определения

Раздел стандарта

Вид стандарта

1 - Основополагающие стандарты

Нормативные ссылки на: ГОСТ

Управление Ростехрегулирования

4 - Управление территориальных органов и региональных программ

Количество страниц (оригинала)

16

Организация - Разработчик

Автономноая некоммерческая организация «Российский институт потребительских испытаний» (АНО «РИПИ»)

Статус

Действует

Код цены

2