ГОСТ Р 50691-2013

Обозначение

ГОСТ Р 50691-2013

Заглавие на русском языке

Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг

Заглавие на английском языке

Services to the public. Model of system of ensuring quality of services

Дата введения в действие

01.01.2015

ОКС

03.080.30

Код КГС

Т59

Код ОКСТУ

0131

Аннотация (область применения)

Настоящий стандарт устанавливает модель системы обеспечения качества услуг основанную на требованиях стандартов серии ГОСТ ISO 9000. Стандарт предназначен для оценки систем менеджмента качества в организациях, предоставляющих услуги населению, а также для сертификации систем менеджмента качества услуг

Ключевые слова

услуг населению; модель системы обеспечения качества услуг; система менеджмента качества услуг

Термины и определения

Раздел стандарта

Вид стандарта

1 - Основополагающие стандарты

Нормативные ссылки на: ГОСТ

Управление Ростехрегулирования

1 - Управление технического регулирования и стандартизации

Количество страниц (оригинала)

8

Организация - Разработчик

Открытое акционерное общество «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»)

Статус

Действует

Код цены

1